retur

Hos TRAILERPARTS AS , har du som forbruker 14 dagers åpent kjøp. Det betyr at du

enkelt kan returnere varer kjøpt innenfor denne perioden, og få pengene tilbake. Varer

som er kjøpt i vår nettbutikk kan også returneres eller byttes i lokalet vårt

mot presentasjon av ordrebekreftelse eller faktura. Pengene kan refunderes mot

fremvisning av faktura innen 14 dager fra kjøpsdato (mottaksdato ved kjøp på nett). Ved

bytte/retur/angret kjøp skal varen returneres i original emballasje og i uskadd tilstand.

Reklamasjon

Ved reklamasjon ber vi deg tidligst mulig etter oppdaget skade eller feil, gi beskjed til oss ved å

fylle ut vårt reklamasjonsskjema:

Det er viktig at du gir en fullstendig tilbakemelding på evt. skader som er oppstått eller feil på

produktet, gjerne med bilder. Dette vil gjøre at hele prosessen går raskere, og vi får ordnet opp

så fort som mulig. I noen tilfeller kan denne prosessen ta litt ekstra tid da vi er avhengige av å

vente på behandlingstid hos våre leverandører.

Bestillingsvarer er unntatt angreretten, og kan ikke byttes/returneres. Dersom du ønsker å

reklamere på bestillingsvarer, send en e-post til salg@trailerparts.as

Bytte/Retur/Angret kjøp

• Du har 14 dager fra mottaksdato til å bestemme deg om varen er riktig for deg. For å

benytte deg av din angrerett skal angreskjema fylles ut. Angreskjemaet kommer som

vedlegg til din ordrebekreftelse.

• Retur av varer må avtales på forhånd. Ingen retur av elektriske komponenter uten

spesiell avtale.

• Bytte/retur i butikk: Du kan fritt bytte eller returnere varen ved våre lagerlokaler i Holmestrand betinget at

du tar med deg ordrebekreftelse til adressen når du utfører returen, at varen er i original emballasje, ubrukt og i

uskadd tilstand.

• Vi refunderer ikke gebyrer, som for eksempel fraktkostnader.

• Bytte/retur/angre kjøp til nettbutikk: Dersom du ønsker å returnere/angre kjøpet til

nettbutikken, og få beløpet refundert, må du sende oss en e-post på salg@trailerpart.no

• Pengene vil bli refundert innen 14 dager fra TRAILERPARTS AS har mottatt din retur.

• Returporto dekkes av kunden og blir trukket fra beløpet vi refunderer. Merk at ved retur

av bestillingsvarer kan det tilkomme ekstra fraktkostnad - dette vil variere og avhenger av

størrelsen på produktet som returneres.

• Refusjonen/tilbakebetalingen skjer med samme betalingsmetode som du brukte for

kjøpet. Dersom du betalte med kredittkort, vil vi refundere beløpet til kortet du brukte da

du bestilte.

Last ned returskjema her